امکانات

مدیریت کامنت‌ها، در یک محیط هماهنگ

گفتگوهای زیر پست‌ها را ببینید، مرتب کنید و پاسخ تیم را پیگیری کنید.

مدیریت کامنت‌ها

هر تعامل را به یک اقدام تبدیل کنید

کامنت جدید را از درخواست رسیدگی‌شده جدا کنید. دسته‌بندی و مسئول مشخص، پیگیری گفتگوهای مهم را برای تیم آسان‌تر می‌کند.

  • صندوق مشترک کامنت
  • فیلتر پاسخ‌داده‌نشده
  • برچسب برای گفتگوها
کامنت‌های جدیدنمایش نمونه
س
سارا احمدیقیمت این محصول چقدره؟
۱
ا
امیر محمدیبرای سفارش راهنمایی می‌کنید؟
۲
ن
نرگس رضاییممنون از پاسخ شما

جزئیات برای کار روزانه

هر ابزار به بخشی از جریان کاری شما کمک می‌کند.

صندوق مشترک کامنت

کامنت‌های اکانت‌های متصل را یکجا بررسی کنید.

فیلتر پاسخ‌داده‌نشده

به درخواست‌هایی که هنوز جواب نگرفته‌اند برسید.

برچسب برای گفتگوها

موضوع گفتگو را با برچسب مشخص کنید.

ارجاع به عضو تیم

درخواست تخصصی را به مسئول مربوط بسپارید.

خروجی کامنت‌ها

دادهٔ کامنت‌ها را برای بررسی بعدی آماده کنید.

پاسخ‌های آماده

برای پرسش‌های رایج، متن پاسخ آماده داشته باشید.

سه قدم تا یک برنامهٔ مشخص

از اتصال اکانت تا آماده‌کردن اولین کار.

فضای کاری را آماده کنید

حساب کاربری بسازید و اکانت‌های مرتبط با مجموعه را اضافه کنید.

تنظیمات را مشخص کنید

متناسب با نیاز خود، نقش‌ها، محتوا یا مسیرهای گفتگو را آماده کنید.

کار را دنبال کنید

برنامه را بررسی کنید و فعالیت‌ها و خروجی‌ها را در پنل پیگیری کنید.

پرسش‌های متداول

پاسخ کوتاه به سوال‌های شروع استفاده.

برای شروع چه چیزی لازم است؟

ابتدا یک حساب کاربری بسازید و شبکهٔ مورد نظر را از بخش اکانت‌ها متصل کنید. سپس می‌توانید امکانات متناسب با اشتراک را بررسی کنید.

آیا باید رمز شبکهٔ اجتماعی را وارد کنم؟

اتصال شبکه‌های پشتیبانی‌شده از مسیر رسمی خود آن شبکه انجام می‌شود. همیشه پیش از تایید، نام سرویس و دسترسی‌های درخواست‌شده را بررسی کنید.

صندوق پیام چه تفاوتی با پاسخ هوشمند دارد؟

صندوق پیام محیطی برای دیدن و پاسخ‌دادن به مکالمه‌هاست. پاسخ هوشمند برای بخشی از این مکالمه‌ها از سناریو و پاسخ آماده استفاده می‌کند.

چه محتواهایی را می‌توان زمان‌بندی کرد؟

با توجه به امکانات هر شبکه، قالب‌هایی مثل متن، عکس، ویدیو، استوری، ریلز یا فایل در برنامهٔ انتشار قرار می‌گیرند.

مدیریت حرفه‌ای شبکه‌ها، از یک میز کار

انتشار، گفتگو و همکاری را کنار هم تجربه کنید و برای کار روزانه تیم خود یک مسیر منظم بسازید.

درخواست فعال‌سازی