امکانات

صندوق پیام‌ها، در یک محیط هماهنگ

مکالمه‌های ورودی را یکجا دنبال کنید و برای هر مشتری، ادامهٔ گفتگو را پیدا کنید.

صندوق پیام‌ها

ادامهٔ گفتگو را سریع پیدا کنید

درخواست مشتری را در بین چند اکانت گم نکنید. پیام جدید، وضعیت مکالمه و مسئول پاسخ‌گویی را کنار هم ببینید.

  • دایرکت در یک صندوق
  • فیلتر گفتگوهای جدید
  • دسته‌بندی مکالمه
صندوق گفتگوهانمایش نمونه
س
سارا احمدیقیمت این محصول چقدره؟
۱
ا
امیر محمدیبرای سفارش راهنمایی می‌کنید؟
۲
ن
نرگس رضاییممنون از پاسخ شما

جزئیات برای کار روزانه

هر ابزار به بخشی از جریان کاری شما کمک می‌کند.

دایرکت در یک صندوق

برای دیدن مکالمه‌ها بین چند اکانت جابه‌جا نشوید.

فیلتر گفتگوهای جدید

پیام تازه را از مکالمهٔ بررسی‌شده جدا کنید.

دسته‌بندی مکالمه

درخواست‌ها را بر اساس موضوع مرتب کنید.

همکاری در پاسخ‌گویی

نفر مسئول رسیدگی به یک گفتگو را مشخص کنید.

وضعیت پیگیری

وضعیت ادامهٔ پیگیری را در مکالمه ببینید.

پاسخ خودکار

سوال رایج را به یک پاسخ مشخص متصل کنید.

سه قدم تا یک برنامهٔ مشخص

از اتصال اکانت تا آماده‌کردن اولین کار.

فضای کاری را آماده کنید

حساب کاربری بسازید و اکانت‌های مرتبط با مجموعه را اضافه کنید.

تنظیمات را مشخص کنید

متناسب با نیاز خود، نقش‌ها، محتوا یا مسیرهای گفتگو را آماده کنید.

کار را دنبال کنید

برنامه را بررسی کنید و فعالیت‌ها و خروجی‌ها را در پنل پیگیری کنید.

پرسش‌های متداول

پاسخ کوتاه به سوال‌های شروع استفاده.

برای شروع چه چیزی لازم است؟

ابتدا یک حساب کاربری بسازید و شبکهٔ مورد نظر را از بخش اکانت‌ها متصل کنید. سپس می‌توانید امکانات متناسب با اشتراک را بررسی کنید.

آیا باید رمز شبکهٔ اجتماعی را وارد کنم؟

اتصال شبکه‌های پشتیبانی‌شده از مسیر رسمی خود آن شبکه انجام می‌شود. همیشه پیش از تایید، نام سرویس و دسترسی‌های درخواست‌شده را بررسی کنید.

صندوق پیام چه تفاوتی با پاسخ هوشمند دارد؟

صندوق پیام محیطی برای دیدن و پاسخ‌دادن به مکالمه‌هاست. پاسخ هوشمند برای بخشی از این مکالمه‌ها از سناریو و پاسخ آماده استفاده می‌کند.

چه محتواهایی را می‌توان زمان‌بندی کرد؟

با توجه به امکانات هر شبکه، قالب‌هایی مثل متن، عکس، ویدیو، استوری، ریلز یا فایل در برنامهٔ انتشار قرار می‌گیرند.

مدیریت حرفه‌ای شبکه‌ها، از یک میز کار

انتشار، گفتگو و همکاری را کنار هم تجربه کنید و برای کار روزانه تیم خود یک مسیر منظم بسازید.

درخواست فعال‌سازی